Городская Управа определила лучших муниципальных служащих в сфере предоставления услуг

Городская Управа определила лучших муниципальных служащих в сфере предоставления услуг

В конце марта 2019 года Городская Управа города Калуги провела конкурс среди сотрудников «Лучший муниципальный служащий в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг».

Только в 2018 году с запросами на предоставление государственных и муниципальных услуг в Городскую Управу города Калуги обратилось более 100 000 калужан. При таком количестве обращений уровень профессионализма муниципальных служащих должен соответствовать высоким требованиям современности. Государственные, муниципальные услуги должны быть оказаны гражданам либо юридическим лицам качественно и в срок. Уже сегодня многие услуги предоставляются в электронной форме с использованием Портала госуслуг, а также по принципу «одного окна».

В условиях цифровизации услуг, а также регламентации процесса их предоставления, самое главное для органа местного самоуправления — ориентированность муниципальных служащих на высокий уровень квалификации и качество работы для граждан.

Организатором конкурса выступило управление делами Городского Головы города Калуги.

Конкурс «Лучший муниципальный служащий в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг», как и в прошлом году, проводился по двум номинациям:

  • Лучший муниципальный служащий в сфере предоставления государственных услуг».
  • Лучший муниципальный служащий в сфере предоставления муниципальных услуг».

За звание лучшего муниципального служащего в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг соревновались 15 человек.

Конкурсная комиссия оценивала каждого участника по следующим критериям:

  1. Профильное профессиональное образование.
  2. Профессиональные достижения муниципального служащего. Реализация нового направления в деятельности либо успешное выполнение нового рабочего проекта.
  3. Личностные качества, в том числе инициативность.
  4. Результаты тестирования.

При оценке участников конкурса большое внимание уделялось тестированию по применению Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Победителями могли стать конкурсанты, удачно прошедшие тестирование и имеющие высшее профильное профессиональное образование, реализовавшие новое направление в своей деятельности либо новый рабочий проект.


«Конкурс важен для нас прежде всего проведенным анализом работы муниципальных служащих в самом главном направлении деятельности Городской Управы города Калуги — в предоставлении услуг населению.

Объем работы колоссальный, поскольку за 2018 год общее количество заявлений по услугам составило — 111 556.

При таком объеме неизменным должно быть качество оказания услуг, в том числе оказание их в срок (своевременно). Положительная оценка работы наших сотрудников калужанами — итоговая цель и результат.

Благодарю всех участников конкурса за активность и целеустремленность! Победителям конкурса желаю продолжать также продуктивно работать на благо нашего любимого города и его жителей!»

Председатель конкурсной комиссии — заместитель Городского Головы —
начальник управления делами Городского Головы города Калуги
Юрий Евгеньевич Моисеев

По итогам конкурса победителями признаны:

В номинации «Лучший муниципальный служащий в сфере предоставления муниципальных услуг» — ведущий специалист 1 разряда отдела объектов капитального строительства комитета архитектуры и градостроительства управления архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Калуги Литвинова Анастасия Александровна.

Победитель конкурса  работает в управлении архитектуры, градостроительства и земельных отношений города Калуги с февраля 2016. Анастасия Александровна начинала свою трудовую деятельность с должности старшего инспектора, имеет высшее образование в области информационных технологий, участвует в предоставлении  следующих муниципальных услуг:

  • согласование переустройства и (или) перепланировки помещений в многоквартирном доме;
  • перевод жилого помещения в нежилое, нежилого помещения в жилое.

Занимается подготовкой актов приемочной комиссии о завершении перепланировки и (или) переустройства жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме.

В 2018 году Литвиновой А.А. принято участие в областном проекте «Мультирегиональность Единого портала госуслуг», в результате реализации которого разработана и выведена на Единый портал госуслуг новая электронная форма заявления на согласование переустройства и (или) перепланировки помещений в многоквартирном доме, соответствующая всем требованиям современного законодательства. За 2018 год в работе у Анастасии Александровны было более 350 запросов на предоставление муниципальных услуг.

Анастасия Александровна участвовала в мероприятиях по передаче муниципальных услуг для их предоставления в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (по принципу «одного окна»), подготовила все необходимые документы и на высоком профессиональном уровне разработала обучающий материал для сотрудников МФЦ.

Благодаря ее работе увеличена доля запросов на предоставление услуг в электронном виде, а также  через МФЦ.

В номинации «Лучший муниципальный служащий в сфере предоставления государственных услуг» — главный специалист отдела компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг комитета социальной поддержки населения управления социальной защиты Бабай Людмила Викторовна.

Победитель конкурса имеет 2 высших образования, более 17 лет  работает в управлении социальной защиты города Калуги, начала свою трудовую деятельность в должности ведущего специалиста. 

Людмила Викторовна участвует в оказании государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также в предоставлении мер социальной поддержки по оплате за содержание и текущий ремонт жилого помещения многоквартирного дома для отдельных категорий граждан.

В 2018 году Бабай Л.В. приняла участие в областном проекте «Мультирегиональность  Единого портала госуслуг», в результате реализации которого для удобства граждан оптимизирована электронная форма заявления на предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Людмила Викторовна с использованием специального информационного обмена устанавливает смену собственника жилых помещений и  в результате данных мероприятий меры социальной поддержки предоставляются  с соблюдением адресности — гражданам, имеющим право на такие льготы. За 2018 год 851 гражданин получил свои льготы благодаря качественному и точному  расчету Бабай Л.В.

Людмила Викторовна имеет высокий профессиональный уровень, благодаря таким качествам как работоспособность и доброжелательность она пользуется авторитетом и уважением коллег!

Победители конкурса награждены Благодарственными письмами Городского Головы города Калуги, а все участники конкурса — памятными подарками.