Как защитить технику от скачков напряжения?

Как защитить технику от скачков напряжения?

Юрий Архипенко, исполнительный директор саморегулируемой организации управляющих предприятий жилого и нежилого фонда «Домоуправ»:

– Во-первых, сразу звоните в аварийную службу. Это нужно для того, чтобы зафиксировать факт перемены напряжения в сети. Должен быть составлен акт, где нужно указать точную  дату и время скачка напряжения.
После этого свяжитесь со своей управляющей компанией и эксплуатирующей организацией, они должны определить виновника аварии. Обычно перепады напряжения в сети возникают по следующим причинам:

  1. Внутридомовые сети содержатся ненадлежащим образом. Виновник – ваша управляющая компания.
  2. В одной из квартир дома неправильно производился ремонт. Виновник – незадачливый сосед.
  3. Перепад напряжения мог произойти на магистральной линии. Виновник – ресурсоснабжающая организация.

Вызовите мастера по ремонту бытовой техники. У него обязательно получите следующие документы: заключение о причинах выхода из строя бытовой техники и чеки (или квитанции) за ремонт. Собрав всю необходимую документацию, можете смело предъявлять претензию виновнику происшествия. Лучше всего делать это коллективно вместе с соседями, если техника сгорела и у них тоже. Если решить вопрос полюбовно не удастся, не стесняйтесь обращаться в суд.

Наталья Новик, начальник отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области:

– Снабжение электроэнергией населения является оплачиваемой услугой, соответственно, она подпадает под закон о защите прав потребителей, статья 14 которого гласит, что если гражданин понес имущественные потери, то он имеет право предъявить претензии к тем, кто оказал ему услугу ненадлежащего качества на возмещение всех материальных расходов. Если данное требование не урегулируется  в добровольном порядке,  статья 17 закона  говорит, что потребитель может обратиться в суд, причем  в данном случае он не платит судебную пошлину.

В суде необходимо представить факт скачка (перепада) напряжения в сети  и доказать, что именно перепад напряжения стал причиной поломки бытовой техники в квартире. Для этого следует воспользоваться услугами независимых экспертов.
Однако помните: если вы собираетесь отстаивать свои права в суде, экспертизу надо заказывать до ремонта техники. В противном случае доказать, что музыкальный центр или холодильник сгорел от перепада напряжения, будет фактически невозможно.
Позаботьтесь о безопасности сами

Чтобы избежать лишнего стресса, связанного с решением вопросов компенсации ущерба, вы можете  защитить свою технику:

  1. Установите стабилизаторы напряжения (они и во время грозы спасут) и источники бесперебойного питания.
  2. Следите за электрощитом, который установлен в вашем доме. Работы в нем должны проводиться только сертифицированными электриками. В остальное время щит должен находиться под замком, ключ от которого пусть хранится у ответственного жильца или у главного по дому.
  3. Не включайте несколько мощных приборов в сеть одновременно. Кабели во многих домах сильно изношены, поэтому современные мощные электроприборы представляют серьёзную опасность для проводки.
  4. Уходя из дома, желательно по максимуму отключать приборы из розеток. Хотя бы часть из них вы обезопасите. Ведь перепад напряжения может произойти в то время, когда вы находитесь на работе.

Если же, несмотря на всю осторожность, вы всё-таки частично лишились любимой техники, то добивайтесь компенсации. Главное — действовать быстро.

Подготовил Александр ДМИТРИЕВ.

Фото Валерия Продувнова