Каких только видов мошенничества сегодня не бывает: звонят из «банков», уверяя, что наши средства кто-то попытался украсть; липовые газовики или электрики пытаются навязать покупку необходимых приборов учета и контроля; «врачи» предлагают приобрести чудодейственную таблетку от всех болезней. Жертвами обмана чаще всего становятся пенсионеры, они привыкли доверять людям и в силу возраста плохо ориентируются в современных технологиях. Профессионализм же мошенников XXI века таков, что по сравнению с ними Остап Бендер – наивный младенец.
Мастера вызывали?
В воскресенье утром позвонили родители: «Приходите скорее, с нас 20 тысяч требуют». На вопрос «Кто?» мама ответила: «Компьютерный мастер». К счастью, живем мы в соседнем доме, поэтому через пять минут были на месте. Мастер, которого родители вызвали по объявлению, найденному в почтовом ящике, предоставил чек на выполненную работу, о которой, кстати, его не просили. Вызывали его лишь для диагностики. Сумма в квитанции без печати и реквизитов значилась 20 тысяч рублей. Проделанная работа включала замену термопасты и жесткого диска, вызов на дом тоже входил в стоимость. Диск мастер поставил за 18 тысяч рублей. В отличие от родителей, которые, во-первых, ничего не понимают в устройстве компьютера, во-вторых, растерялись, мой супруг быстро погуглил и выяснил, что установленному диску красная цена 3000 рублей. Он тут же потребовал снять то, что не просили устанавливать. Молодой человек порвал квитанцию, выразив недовольство: мол, когда мы в ресторане счет получаем, не пытаемся оспорить его стоимость. Признаться честно, такая логика меня возмутила. Я объяснила молодому человеку, что в ресторане сначала меню изучают, а потом делают заказ, а во-вторых, даже в ресторане, если чувствуешь, что тебя пытаются обсчитать, можно вызвать администратора.
В общем, так и не доказав «мастеру», что сначала он должен был провести диагностику, поинтересоваться, устроит ли цена, и только после этого произвести замену, мы потребовали снять установленный жесткий диск. Но даже после этого молодой человек пытался не сдаваться и убеждал, что его работа стоит как минимум 3700 рублей. Только требование показать паспорт и угроза вызвать полицию заставили его покинуть квартиру родителей. А сердобольная мама ему еще 1000 рублей за вызов отдала, чтобы все было по-честному.
Сети не только в интернете
В объявлении, по которому родители вызвали специалиста по компьютерам на дом, обращение «Уважаемые соседи», фразы «починим недорого», «для пенсионеров скидка» вызывали у них доверие. Детей, то есть нас, по пустякам беспокоить не хотели.
Поскольку этими рекламками заполнены все почтовые ящики и в нашем доме, я поспешила выложить в группу микрорайона в социальной сети пост с предупреждением. Информация вызвала живое обсуждение, оказалось, «специалист» раскинул сети по всему микрорайону. Предупреждение оказалось своевременным. Были и те, кто уже вызывал этого мастера и так же не попался на крючок, и те, кто заинтересовался объявлением. Что интересно, стоимость работы «специалиста», как писали такие же пострадавшие, составляла всегда не менее 20 тысяч. Приглашали мастера чаще пенсионеры или те, кто в Калуге живет недавно.
А через два дня после нашей истории в комментариях отметился молодой человек. Оказалось, что предупреждения он не видел и воспользовался рекламкой из
почтового ящика. «Мастер» в этот раз был более виртуозен. Он насчитал те же 20 тысяч во время диагностики на дому и сказал, что это не точно, что он должен забрать компьютер домой, чтобы досконально проблему изучить: без дорогостоящего оборудования сделать это невозможно. И вполне вероятно, цена повысится, потому что жесткий диск – это вам не шутки. Молодой человек тут же отправился в Яндекс за информацией о стоимости диска и, убедившись, что это «развод», спустил «мастера» с лестницы.
Не попасть на крючок
По рекомендации знакомых мы обратились к специалисту в сервисный центр. Ремонт родительского компьютера, с заменой жесткого диска и установкой необходимых программ, нам обошелся в 2,5 тысячи рублей. Сейчас он работает как часы.
Александр, который занимается ремонтом компьютерной и оргтехники уже более 10 лет, рассказал, что в последнее время, в связи с пандемией, мошенники активизировались. Чаще всего их жертвами становятся именно пенсионеры, которые стараются меньше выходить из дома.
– Попасть на уловку аферистов может каждый. Они хорошо знают психологию своей целевой аудитории. Это обращения в объявлениях, типа «соседи», обещание скидок, заверение в честности и непредвзятости. Конечно, в этом деле лучше пользоваться рекомендациями знакомых. Сначала запрашивать диагностику, если стоимость смущает – проверять ее через интернет. Ну а пенсионерам, вызывая мастера на дом, лучше просить, чтобы рядом находились дети или внуки, более опытные пользователи. И еще важно помнить, что самой дорогостоящей заменой в случае поломки домашнего компьютера рядового пользователя может стать только видеокарта. И даже в этом случае ремонт вам обойдется не более 3500 рублей. Если же с вас просят больше, без оглядки выставляйте такого специалиста за порог. Сегодня в нашем деле даже диагностику делают бесплатно, – рассказал Александр.
Кстати, после того как с помощью социальных сетей в группе микрорайона был поднят шум, раскидывать объявления «специалист»-надомник перестал. Но это не значит, что завтра он не появится в другом уголке Калуги. Поэтому будьте бдительны и обходите таких горе-мастеров стороной.
Ольга Смыкова
