В России в 2018 году появилась должность уполномоченного по защите прав потребителей финансовых услуг — финансового омбудсмена. Его главная задача — помогать гражданам и финансовым организациям решать денежные споры, не доводя дело до суда. При этом, по закону, полномочия финомбудсмена расширяются постепенно: так, с 1 июня 2019 года к нему обязаны обращаться только страховые компании и только по вопросам ОСАГО, ДСАГО и каско, а с 28 ноября нормы распространяются и на все остальные виды страхования, кроме обязательного медицинского (ОМС).
Как сообщили в правительстве Калужской области, отправить обращение финансовому уполномоченному можно двумя способами — в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме по адресу: 119017, Москва, Старомонетный переулок, 3, получатель — АНО «СОДФУ». Обращения принимаются и рассматриваются бесплатно.
Информация о возможностях защиты своих права и законных интересов при возникновении споров с финансовыми организациями размещена на региональном портале государственных услуг Калужской области в разделе «Интересно и полезно». Туда можно перейти по ссылке.
