С 1 января 2017 года Федеральная служба судебных приставов наделена полномочиями по контролю над деятельностью коллекторов.
Теперь заниматься взысканием долгов на территории Калужской области теперь смогут только внесенные в специальный реестр агентства, перечень которых будет вести региональное УФССП.
При этом агентства должны заключить договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику, также у коллектора не должно быть неснятой или непогашенной судимости за преступления против личности и в сфере экономики.
Вступивший в силу закон вносит и серьезные ограничения для деятельности коллекторов. В частности коллекторские агентства не имеют права публиковать информацию о должнике в социальных сетях, звонить на рабочие номера телефонов и приходить к нему на работу, общаться с родственниками и коллегами должника. По закону напоминать о возвращении долга коллектор имеет право не более одного раза в день с 8 утра до 22 часов, и не чаще двух раз в неделю. Запрещены любые физические действия в отношении должников, угрозы, в том числе через Интернет. Нельзя привлекать одновременно больше одного коллектора для взаимодействия с должником, скрывать телефонный номер, а также звонить с номеров, не принадлежащих кредитору или коллектору.
Новый закон разъясняет права должника на защиту своих интересов. В частности, перед началом каждого контакта коллектор обязан представиться и сообщить название коллекторского агентства. Кроме того, у должника появилось право обратиться с нотариально заверенным уведомлением об отказе от общения с коллекторами.
У должника есть право обратиться в службу судебных приставов с соответствующей жалобой, если сотрудники агентства будут превышать свои полномочия. В этом случае недобросовестных коллекторов накажут штрафами в размере от 20 тысяч до двух миллионов рублей.
