Волонтеры теперь не только доставляют лекарства, продукты одиноким пожилым людям, но и разносят ПЦР-тесты из поликлиник.
«По-настоящему страшно было, когда началась вторая волна ковида, – рассказывает волонтёр Александр Сидоренков. – Тогда вирус коснулся знакомых, близких, люди уходили. Полбеды, если сам заразишься. Но у тебя родители, бабушки, дедушки, здоровьем которых так или иначе рискуешь. Но остановиться – перестать помогать другим – для меня невозможно. Я же понимаю, что очень много одиноких пожилых людей: у кого-то родственники далеко, у кого-то вообще никого нет. Как их бросить? Бывает, что старики просят дать личный телефон, как им отказать в этом?»
Все вместе
Александр говорит, что помогает людям с детства.
– Если в школе делал это больше по просьбе учителей, как когда-то тимуровцы, то, став взрослым, понял, что у меня есть в этом потребность, – рассказывает Александр. – Сегодня много направлений: волонтёры Победы, эковолонтёры, люди, оказывающие помощь животным. Каждый найдёт что-то для себя. Здесь не важен возраст и социальный статус. Среди волонтёров есть учителя, предприниматели, депутаты – абсолютно разные люди. Да и просто неравнодушные. В конце 2019 – начале 2020 года людей объединила беда – ковид. Наша область стала первой, где в рамках всероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе» открыли волонтёрский штаб помощи пожилым и маломобильным людям. Он по сей день работает.
Одинокие старики, люди с ограниченными возможностями здоровья звонят с просьбой купить им продукты, забрать из аптеки лекарства, вынести мусор.
– Порой встречают нас со слезами на глазах. Настолько они благодарны, – рассказывает Александр. – В этом году зима снежная. И очень часто поступают заявки почистить двор, крышу от снега. Старики не в силах сами этого сделать. В регионе есть волонтёрская рота, которая готова выручить. В помощи никому не откажем.
Доставка ПЦР-тестов
– Сейчас у нас добавилось новое направление – помощь поликлиникам. Медицинские учреждения передают заявку в кол-центр. Как правило, в ней 10–15 адресов. Нужно доставить лекарства, ПЦР-тесты на коронавирус,
– рассказывает Александр.
К сожалению, иногда волонтёры сталкиваются с агрессией. Им высказывают претензии по поводу работы поликлиник, сложностей добиться теста и так далее. Требуют, чтобы волонтеры и результаты теста сообщали врачам. Хотя их задача – лишь доставить до пациента.
– Люди разные, нужно ко всем относиться с пониманием. И, конечно, волонтёру необходимы крепкие нервы, чтобы не терять самообладание. Бывает, люди агрессивно отвечают, пытаются придраться, задеть. Ладно, когда поступают так в отношении парней, но задевают и девушек. И повод для этого особо не нужен. Сейчас доставляем тесты. Люди ругаются: «А почему вы тесты не дали нам сразу, как только мы заболели?» Пытаешься объяснить, что мы не врачи. Многие считают, что волонтёр – это никто, при этом он должен всем.
Безопасно
– У нас очень строгие инструкции: бесконтактная передача – в масках и перчатках, соблюдение дистанции в полтора метра. Случаев заражения волонтёров не было. Многие калужане говорят: «Да вы зайдите, чаю хоть попейте! Не бойтесь, никто не узнает!» Но на нас лежит слишком большая ответственность – не дай бог вирус каким-то образом принесёшь человеку. Как потом будешь себя чувствовать, с этим жить? Закончится пандемия, и мы обязательно зайдём! А бывает, что человек не верит, что перед ним волонтёр, и открывает дверь. Поэтому у нас всегда с собой бейджик и паспорт.
Александр отмечает, что волонтёры обеспечены всем необходимым.
– Машину предоставляет правительство области. Тех, кто едет на своей, обеспечивают бензином. Мы укомплектованы средствами индивидуальной защиты, нам предоставляется горячее питание. Все работают чётко, слаженно, как одно целое.
Александр призывает тех, у кого есть желание, присоединиться к работе волонтёрского штаба. Здесь будут рады любой посильной помощи.
– Волонтёрство помогает найти себя, понять в какой-то мере, для чего мы живём. Наши люди зачастую всегда во что-то верят. Я верю в доброту, в людей. Нужно делать добро. Хочется быть полезным обществу. Для меня самая большая награда – улыбка человека. Мне больше ничего не надо,
– говорит Александр.
ПЦР-тесты назначают только врачи, подробнее по телефону 112.
Телефон горячей линии волонтерского штаба Калужской области: 8 (4842) 200-165.
Анна Петровичева. Фото из личного архива Александра Сидоренкова
