Жители Калужской области теперь могут пожаловаться на действия коллекторов сотрудникам Федеральной службы судебных приставов.
Как сообщили в пресс-службе УФССП по Калужской области, с января 2017 года взысканием просроченных долгов могут заниматься только организации, включенные в реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов. При этом порядок и степень воздействия на должников строго регламентируются.
Так, коллекторы не имеют права публиковать информацию о должнике в социальных сетях, звонить на рабочие номера телефонов, общаться с родственниками и коллегами должника и приходить к нему на работу. Напоминать о возвращении долга коллектор имеет право не более одного раза в день, с 8.00 до 22.00, не чаще двух раз в неделю. Запрещены любые физические действия в отношении должников, угрозы, в том числе через интернет. Действия представителей коллекторских фирм, превышающих предоставленные им полномочия, являются нарушением действующего законодательства и предполагают административную ответственность по статье 14.57 КоАП РФ.
Чтобы подать жалобу на коллекторское агентство, необходимо направить в УФССП России по Калужской области заявление, указав нем свои фамилию, имя и отчество и номер телефона. К заявлению необходимо приложить в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты. Необходимо будет также сделать детализацию телефонных звонков и предоставить кредитный договор.
