28 сентября в Калуге прошел региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2015 года».
В состязании приняли участие операторы почтовой связи со всех почтамтов области. Конкурс состоял из трех этапов. В рамках домашнего задания участники подготовили презентацию одной из почтовых или финансовых услуг на выбор для конкретной целевой аудитории.
Вторая часть была теоретической, затем девушки продемонстрировали свои практические навыки в приеме бандероли и заполнении уведомления о прибытии иностранного гражданина. Новым практическим заданием стало задание «По следам таинственного клиента». Конкурсантам было предложено взглянуть на работу оператора со стороны и выявить недостатки в оказании услуг на реальном примере аудиозаписей, сделанных тайными покупателями в почтовых отделениях Калужской области.
Победителем конкурса «Лучший оператор связи 2015 года» стала Елена Мазурова (ОПС Калуга 248010). Теперь она поборется за звание лучшего оператора связи в Центральном Федеральном округе. Второе место также заняла представительница областного центра — Наталья Колесникова (ОПС Калуга 248003). Оператор связи ОПС Юхнов 249910 Самошина Мария стала третьей.
Ольга ОРЛОВА.
