Отчего многие испытывают страх перед кабинетом зубного врача, почему верят в плохую наследственность и зачем на ночь чистить зубы жесткой щеткой – об этом рассказала стоматолог с многолетним стажем Серине Аршакян
Она мечтала стать журналистом и готовилась штудировать правила стилистики, но судьба распорядилась иначе, приведя ее в медицинский институт. Теперь ее рабочий инструмент – бормашина. Доктор признается, что не представляет себя в другой профессии, а коллег называет второй семьей.
Непростой выбор
– В детстве я разрывалась между двумя страстями: обожала журналистику и в то же время меня невероятно притягивала медицина, но тогда казалось, что это очень сложно, не для меня. Я планировала поступить на факультет журналистики, изучала французский язык и готовилась к экзаменам. Но судьба сложилась иначе. В Ташире, маленьком городке, где я родилась и выросла, была всего одна женщина-стоматолог. Для того времени и той страны это было редкостью, и меня это впечатляло. Она бросила вызов стереотипам. Наш дом находился рядом с больницей, и куда бы я ни направлялась, всегда проходила мимо нее. К тому же отец часто болел, много времени я проводила с ним в поликлинике, и эта атмосфера помощи, спасения и постоянного движения затягивала меня. В итоге сказала папе, что хочу быть не журналистом, а медиком. Он поддержал меня, и я уехала в Ереван готовиться. В 1996 году поступила в медицинский институт, а в 2002-м его окончила. И ни одного мгновения не пожалела о своем выборе.
В 2010 году Серине Альбертовна, уже будучи мамой двоих детей, волею судьбы оказалась в Калуге. Пришлось подтверждать диплом, прежде чем устроиться в поликлинику. С этим доктор успешно справилась.
– Первым местом работы стала областная стоматологическая поликлиника в переулке Тульском. Сначала взяли на испытательный срок, три месяца. А уже через две недели сказали: «Оставайтесь. Мы видим вашу любовь к работе». Знаете, спустя столько лет здесь, в Калуге, я чувствую себя абсолютно своей. Когда приехала в 30 лет сюда с двумя детьми, было непросто. Но сейчас кажется, что я здесь родилась. Полюбила этот город и его жителей.
Не закрывая глаз
Серине Альбертовна убеждена, что вылечить зуб – половина дела. Настоящее мастерство начинается, когда врачу удается установить контакт с пациентом в кресле.
– Говорят, хороший стоматолог наполовину психолог, это абсолютная правда. Если нет знаний психологии, контакта с пациентом не будет. Я никогда не разрешаю пациенту закрывать глаза во время первого приема. Для меня глаза – это индикатор. Сразу вижу, когда возникает паника. И тогда начинаю «играть»: могу спросить, в какой школе учились, есть ли дети, – все, что угодно, чтобы отвлечь. Человек с открытым ртом не может ответить, но он кивает, его мозг переключается с «ой-ой-ой, страшно!» на вопрос, и паника отступает. Отъявленные «паникеры», которые боялись даже белого халата, после первого приема становятся постоянными пациентами.
Эмоциональные реакции в кресле бывают разными. Но со временем, говорит врач, даже самые сложные пациенты «тают», если чувствуют искреннюю заботу.
– На приеме случается всякое: бывают и обмороки, и паника, и даже агрессия. Но люди возвращаются, начинают доверять. Когда я уже хорошо знаю пациента, разрешаю ему закрыть глаза в процессе лечения. Но первичным –
никогда. Понимаю, что многие боятся, и не обижаюсь на это, ведь конечный результат моей работы перекрывает человеческие предрассудки.
Для работы стоматолога, отмечает Серине Альбертовна, очень важна развитая мелкая моторика. Она постоянно нагружает руки и вне рабочего кабинета:
– Я обожаю рукоделие: вяжу, шью. Могу и приготовить, я кулинар в душе, – улыбается доктор.
Мифы, страхи и голливудская улыбка
– В нашей профессии, как и в других, много мифов и стереотипов. Самый живучий среди пациентов – страх боли. Люди пугают друг друга историями про ужасы в кабинете стоматолога, накручивают себя. Пока болит, терпят, пьют обезболивающие таблетки и оттягивают визит. Но если зуб заболел – это уже сигнал. Надо не терпеть, а сразу бежать к врачу.
Еще один популярный миф – про наследственность. «У мамы зубы плохие, значит, и у меня так будет», считают многие. Это неправда. Уход решает всё.
По словам специалиста, пациенты часто приносят фотографии «голливудской улыбки» и хотят, чтобы им сделали такую же. К сожалению, не всегда осознают, что их индивидуальные особенности не позволят добиться такого результата.
– В подобных случаях всегда объясняю: всё зависит от прикуса, строения челюсти, физиологии. Я не решаю такие вопросы одна, всегда подключаю ортопеда. Обсуждаем варианты, делаем временные конструкции, чтобы человек походил и понял, комфортно ли ему. Был случай: пациент хотел узкие зубы, а у него широкая челюсть. Если делать узкие зубы, то нужно ставить два лишних, нарушать гармонию. Это неграмотно. Мы отказались.
Технический прогресс в стоматологии за последние годы колоссальный. Если раньше многие зубы считали безнадежными, то сегодня арсенал врача позволяет творить чудеса.
– Стоматология с начала моей карьеры изменилась кардинально. Лечение, пломбировка, протоколы работы с корнями – все стало другим. Раньше многие зубы, которые сегодня я успешно спасаю пациентам, были обречены на протезирование. Сейчас мы восстанавливаем зону улыбки композитными винирами, а двадцать лет назад такого понятия просто не существовало. Это позволяет минимизировать расходы пациента и сохранить свои зубы, избегая дорогостоящей ортопедии, – объясняет доктор Аршакян.
Приметы и советы
– Молодым коллегам всегда советую одно: не гнаться за деньгами. Многие студенты ждут не дождутся, когда начнут зарабатывать. Но на первое место нужно ставить любовь к профессии. Хочешь быть специалистом – развивайся. Когда работаешь с душой, пациент это чувствует. Он видит заботу, привыкает к тебе и идет за тобой. Если есть репутация и отклик людей – заработок приложится. Я, например, люблю работать с пожилыми пациентами. Да, сложно, но какое искреннее удовольствие получаешь от работы, когда понимаешь, что облегчил человеку процесс жевания. В молодости не ощущаешь такой проблемы, а в возрасте – еще как! Стараюсь всегда делать скидки пожилым.
В завершение разговора Серине Альбертовна поделилась простыми, но действенными правилами ухода за зубами, которые помогут сохранить белозубую улыбку до преклонных лет.
– Во-первых, вечерняя чистка. Это святое. Ночью, когда мы спим, активнее накапливается налет. Во-вторых, я рекомендую использовать жесткую зубную щетку. Многие врачи советуют среднюю жесткость, чтобы не травмировать десны. Но моя практика показывает, что налет и камень скапливаются именно при использовании слишком мягких щеток, отсюда возникает кариес. Если нет воспаления десен, пародонтоза и подвижности зубов, лучше выбрать щетину пожестче. Но самое главное, не надо терпеть боль. Если зуб дал о себе знать, идите сразу к врачу.
Есть у стоматологов и свои приметы. Если первый пациент пришел со сложным зубом, то в течение всего дня никому из коллег в клинике легкой работы ждать не стоит. Но сложностей врачи не боятся, они стараются делать свою работу так, чтобы улыбаться каждому было в радость.
Евгения ЗЛОБИНА
Фото автора
