Для региональных медиков разработали рекомендации поведения в конфликтных ситуациях. Над брошюрой работали сотрудники регионального минздрава, врачи областной психиатрической больницы и психологи.
7 апреля был проведен круглый стол, на котором обсуждались вопросы безопасности медиков, а также вежливых отношений между врачами и пациентами. Организаторами мероприятия выступили Совет молодых депутатов области, региональный координационный совет сторонников партии «Единая Россия» и министерство здравоохранения области. Свое мнение о проблеме, которая сегодня стоит остро, высказали главные врачи больниц, депутаты и специалисты минздрава области.
По мнению главного врача областной больницы Владимира Кондюкова, нужно поднимать культурный уровень пациентов и врачей. Конфликты, на его взгляд, зачастую связаны с тем, что ожидания пациентов, приходящих в лечебные учреждения, не всегда оправдываются. По его мнению, защитой медработников должны заниматься ассоциации, как это происходит во всем мире.
Главный врач станции скорой медицинской помощи Константин Кондрашов напомнил собравшимся, что первые шаги в защите врачей сделаны. Скорая помощь заключила договор с Росгвардией на охрану медиков и оснащает бригады «тревожными кнопками», которыми можно воспользоваться в случае нападения на медработников или препятствия выполнению ими своих обязательств.
– За время моей работы главным врачом чрезвычайных случаев в регионе не было, – рассказал Константин Кондрашов корреспондентам «КН». – Безусловно, бывают конфликтные ситуации, но ничего страшного не происходит. Нам выдали «тревожные кнопки». Это устройство в виде сигнального брелка. Пока мы оснастили ими две бригады – специальную психиатрическую и линейную. Что касается рекомендаций, разработанных калужскими специалистами, то мы их будем изучать и обсуждать. Думаю, что будут созданы единые для России практические рекомендации. В них необходимо учесть и юридическую часть вопроса. Медики должны знать, в каких случаях и куда им нужно обращаться.
Таня МОРОЗОВА
