Именно так на одной из последних планерок Городской Голова Дмитрий Денисов назвал лжегазовиков, которые под предлогом проверки оборудования ходят по квартирам, обманывая пенсионеров
К доступности газа и удобству его использования в быту мы настолько привыкли, что порой забываем о его опасности. Между тем в большинстве случаев происшествия с газом так или иначе связаны с человеческим фактором. Использование устаревшего оборудования, пренебрежение правилами безопасности, а также допуск к ремонту оборудования лжегазовиков могут привести к трагедии. Последние стали все чаще стучаться в дома жителей области, выдавая себя за сотрудников газовых служб.
«Новые требования» и сыр для мышеловки
Несколько дней назад мне на работу позвонила одинокая соседка-пенсионерка: «Пришли ко мне в квартиру двое мужчин в сине-голубых спецовках, представились как газовая служба, показали удостоверения с печатью, в названии компании есть слово «газ». Зашли на кухню, посмотрели шланги, которые идут к плите и газовой колонке, и сказали: их нужно срочно менять на новые, срок службы давно вышел. На то, чтобы снять два старых шланга и поставить новые, они потребовали около пяти тысяч рублей, плюс краны, которые, как показали их приборы, дают утечку».
Действительно, если специалисты говорят, что надо менять, – значит, надо. Объявление о том, что будет проверка газового оборудования, как оказалось, с утра висело на дверях подъезда.
Чтобы клиент не сорвался с крючка, для пущей убедительности, ремонтники предлагают позвонить их начальству, мол, все по закону, просто вступили в силу «новые требования».
Что же делать? – спрашивает соседка, ведь перед Новым годом в нашем доме уже была проверка и все было исправно.
Отложив рабочие дела, я позвонила по продиктованному специалистами телефону. Там подтвердили, что по указанному адресу работают слесаря, удостоверения их действительны и бояться нечего, человек с такой фамилией действительно их сотрудник. Только вот чей «их»?
Доверяй, когда проверишь
В целом ситуация выглядела вполне реалистично. Если бы не одно «но»: название организации, которая вдруг озаботилась безопасностью в квартире пенсионерки, не совпадает с указанным в договоре между собственником и теми, кто отвечает за поставку газа в квартиру и эксплуатацию соответствующего оборудования.
Хотя, надо заметить, лжегазовики подготовились хорошо: название их организации совсем немного отличается от официального, и логотип схожий, и заходят они только в те квартиры, где живут одинокие или пожилые люди, предлагая им неплохие скидки. В общем, отличить «правильных» газовиков от «неправильных» непросто.
Как распознать обманщика: главные правила
Уведомление. Первое, что должно насторожить, – визит газовиков без предварительных уведомлений. Перед проведением технического обслуживания газового оборудования абонентов обязательно оповещают звонками, персональными извещениями и объявлениями на подъездах дома. Но бывают исключения: например, при аварии газовики могут прийти без предупреждения.
В большинстве газифицированнных домовладений и квартир в МКД техобслуживание проводит ГРО Калуга в соответствии с заключенным договором по графику проверок, который есть на официальном сайте gro40.com во вкладке «Техническое обслуживание». Всего в Калужской области работают пять газораспределительных организаций, которые могут проводить техобслуживание газового оборудования. Обращайтесь именно в ту организацию, с которой у вас заключен договор.
Служебное удостоверение и фирменная одежда. Сотрудники АО «Газпром газораспределение Калуга» всегда имеют при себе служебное удостоверение с названием компании, заверенное подписью и печатью. Попросите газовика предъявить удостоверение. Но даже если документ есть и он показался вам настоящим, не спешите распахивать дверь. Мошенники научились качественно подделывать не только удостоверения, но и фирменную одежду.
Проверочный звонок. Позвоните по телефону, указанному в вашем договоре на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО, либо на Инженерную, 10 по телефонам: 22-36-04, 55-46-10, 70-50-87. Если вам подтвердят, что данный сотрудник работает в организации, можно впустить его в свой дом.
После проведения технического обслуживания мастер составит акт о выполненных работах и предписание, если требуется ремонт. Настоящие газовики устраняют утечку бесплатно, по другим работам оформляется отдельная ремонтная заявка. Если вас пытаются запугать отключением газа и требованием немедленно заплатить «наличкой» за замену шланга или ремонт газовой плиты – это должно вызвать подозрение.
Реальная опасность
Ответственность за состояние газового оборудования закреплена за собственниками помещений в многоквартирных домах. С 1 сентября 2023 года за техническое обслуживание газового оборудования, согласно постановлению Правительства РФ № 859, отвечают исключительно газораспределительные организации. С 1 сентября 2023 года собственникам заключать договор на техобслуживание необходимо только с местной ГРО, которая обязана проводить такую проверку не реже одного раза в год.
Что же делать, если к вам стучатся в дверь со словами «Проверка газового оборудования»? Будьте крайне бдительными: последствиями общения с мошенниками для хозяев могут стать не только лишние денежные траты, некачественная работа лжегазовиков – это риск аварий и утечек газа, опасных для жизни и здоровья.
В квартиру заходят люди, которые не являются сотрудниками специализированной организации, у вас нет с ними никакого договора. Их цель – заработать денег, найдя «утечку», чтобы ее устранить, втридорога произведя ремонт там, где он, возможно, и не нужен. А если и нужен, то точно не силами специалистов сомнительной квалификации.
Есть еще негативный эффект от визитов лжегазовиков – жители начинают опасаться абсолютно всех и боятся впускать в квартиры настоящих проверяющих.
– Если с вашим газовым оборудованием «поколдовали», а позже вы поняли, что это были мошенники, – срочно позвоните по телефонам, указанным в квитанции на оплату газа, и вызовите настоящих специалистов, чтобы убедиться, что в вашей квартире после сомнительного визита все в порядке, – советуют сотрудники отдела техобслуживания ГРО.
К сожалению, законного механизма наказать лжегазовиков нет. Они никого не принуждают пользоваться своим услугами, жители по доброй воле пускают их в квартиры и дают разрешение на проведение работ, покупают у них расходные материалы по завышенным ценам. Как бороться с мошенниками, которые хотят заработать на страхе жителей перед проблемами с газом? Просто будьте бдительны и следуйте нашим рекомендациям.
Ольга КОНОВАЛОВА
