Наш корреспондент отправилась в рейд по улицам города с административной комиссией
Зима в этом году вновь проверяет на прочность не только коммунальщиков, но и владельцев магазинов. Пока одни собственники спешат чистить и огораживать опасные участки сигнальной лентой, другие отводят взгляд при виде сугробов у входа и наледи на крыше.
Вместе с главным специалистом территориального отдела Московского округа управления по работе с населением на территориях, членом административной комиссии города Калуги Михаилом Ходиным мы прошли по улице Труда, где снег и наледь стали испытанием для местных жителей.
Выяснили, почему сетевые магазины чаще частников попадают в «черный список», как штрафуют нерадивых собственников и зачем калужан призывают активнее жаловаться, если не убирают.
Жители говорят
Наш рейд начался с разговора во дворах. Серафима Анисимовна, старшая по дому, охотно поделилась наблюдениями об уборке. По ее словам, коммунальщики в их районе работают исправно: снег убирают вовремя, с наледью на крышах проблем не возникает. Разве что в сильные снегопады случаются заминки, но это, уверена женщина, простительно. Однако ее тон резко меняется, когда речь заходит о магазине неподалеку.
– Вот «Магнит» – там настоящая беда, – сетует она. – Пройти иной раз невозможно, все завалено снегом. Жалобы на него уже были не раз.
Михаил Ходин кивает: этот адрес в его списке не случайно.
– Мы выбрали этот адрес не просто так: здесь и магазин, с директорами которого мы уже не раз общались, требуя убирать территорию, и спортзал JoyFit с сосульками на крыше. Объектов с наледью у нас немного, но они есть, и каждому нужно уделить внимание, – говорит Михаил, пока мы движемся к цели.
На пути нам встречается техник управляющей компании «ЖРЭУ-6» Валентина Родькина, которая как раз проверяет состояние двора. Узнав, что мы интересуемся зимней уборкой, охотно вступает в разговор.
– Во дворах мы трудимся на совесть. Трактор сегодня работает уже с полшестого утра, – говорит Валентина. – Как только появляется наледь или сосульки, подрядные организации сразу их сбрасывают. И главное – никогда не оставляем мусор: убираем после себя в зеленую зону, чтобы людям было безопасно и комфортно.
Возле JoyFit взгляд устремляется вверх: на крыше угрожающе нависают ледяные глыбы. Но есть и обнадеживающий знак – вокруг опасной зоны аккуратно протянута сигнальная лента. Михаил Ходин достает телефон и набирает номер директора. Разговор краток, но содержателен: специалист предупреждает о необходимости срочно убрать наледь. Директор, как выясняется, уже в курсе и обещает справиться до конца недели.
– Это хороший пример, – комментирует Ходин. – По правилам, конкретного срока на устранение сосулек нет, но территория, где они могут упасть, должна быть немедленно огорожена, как здесь. Лента и предупредительные знаки – обязательное условие. А вот если говорить об уборке территории от снега, тут сроки жестче: сутки после окончания снегопада, а при длительных осадках – убирать каждые пять сантиметров выпавшего снега.
Сетевые гиганты и частники
Продолжая путь, Ходин размышляет о природе проблем с уборкой.
– Все зависит от конкретного объекта, – объясняет он. – Частники – молодцы: могут сами выйти с лопатой и за полчаса привести все в порядок. А вот с сетевыми магазинами сложнее. У них система: заявка на уборку, поиск подрядчика, согласование с клининговой службой. На это уходит день-два. Есть сети, которые соблюдают все требования, но есть и те, с которыми мы боремся постоянно. Приходится общаться с директорами, напоминать, убеждать.
Как раз в этот момент мы подходим к тому самому «Магниту», на который жаловались жители. У входа относительно чисто, но Михаил все же решает зайти и переговорить с руководством на всякий случай. Директор магазина, увидев знакомого члена комиссии, вышла сама. Разговор неизбежно заходит о наказаниях. Михаил Ходин четко перечисляет цифры:
– По закону Калужской области, если требования игнорируются, штраф для физических лиц – от трех до пяти тысяч рублей. Должностные лица и индивидуальные предприниматели рискуют суммой от 20 до 30 тысяч. А вот юридическим лицам придется раскошелиться серьезно: от 50 до 110 тысяч.
При этом он подчеркивает, что комиссия не сразу хватается за кнут:
– Сначала можем составить протокол и вынести предупреждение. Многие не хотят его получать – это ведь тоже наказание, хоть и без денег. Но есть и те, кто все предупреждения игнорирует. Каждый четверг мы собираемся и кого-то штрафуем. В Калуге работают шесть административных комиссий, в нашем управлении – четыре.
Формула комфорта
Но штрафы, по мнению Михаила Ходина, не главное. Важнее результат, который оценивается по простому, но емкому критерию.
– Один из основополагающих принципов, прописанных в правилах, – комфорт для передвижения пешеходов, – говорит он, замедляя шаг у перекрестка. – Если условие соблюдено, мы это учитываем. Что это значит? Два человека должны спокойно разойтись, а не протискиваться по узкой тропке. Не должно быть снежных завалов, доступ к объектам обязан быть свободным.
Он добавляет, что в общении с нарушителями комиссия придерживается мягкой тактики:
– Со всеми стараемся разговаривать вежливо. Люди чаще всего идут навстречу.
Михаил Ходин признается:
– Калужане терпеливые, мало жалуются, а есть случаи, когда нужно звонить во все колокола. Массовые обращения дают весомый результат. Сейчас обратиться проще: социальные сети, за которыми следят власти, электронные сервисы. Но лучше всего платформа обратной связи на странице администрации города Калуги. Зашел, написал жалобу, нужна только учетная запись на «Госуслугах». Все официально, все контролируется, на все запросы реагируют. Хочу призвать жителей: будьте активнее, пользуйтесь этими платформами! Если вас что-то не устраивает – пишите. Это удобно, комфортно и абсолютно без стресса.
Михаил еще раз оглядывает улицу Труда: где-то чисто, где-то предстоит работа. Но главное, по его словам, – работает механизм контроля и обратной связи. И если каждый калужанин возьмет на себя смелость сообщить о проблеме, а каждый собственник – ответственность за порядок, зима перестанет быть временем ледяных ловушек.
Евгения ЗЛОБИНА
Фото автора
