Дмитрий Разумовский рассказал о работе калужского ЦУРа

Дмитрий Разумовский рассказал о работе калужского ЦУРа

Дмитрий Разумовский провёл видеоэкскурсию по калужскому Центру управления регионом для участников Всероссийского форума региональной информатизации «ПРОФ-IT.2020».

17 сентября в Красноярске стартовал Всероссийский форум региональной информатизации «ПРОФ-IT.2020». НА нем обсуждаются вопросы цифрового развития территорий, информационная безопасность, защита персональных данных, создание Центров управления регионами, цифровизация здравоохранения и многое другое, связанное со сферой IT.

В работе тематической секции «Центр управления регионом — юридическая и организационная модель, технологические особенности и практические кейсы внедрения» в режиме видеоконференцсвязи принял участие и.о. заместителя губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский. Он провёл видеоэкскурсию по калужскому ЦУР и подробно рассказал о его работе. В качестве примера он рассказал, что система уже помогла повысить эффективность решения проблемных вопросов по твердым коммунальным отходам на 43%.

Модератор секции — директор проектов АНО «Диалог» Анатолий Курманов — отметил, что именно Калужская область первой запустила Центр управления регионом в полном формате. Анатолий Курманов представил основные ключевые показатели эффективности, этапы и направления создания центров, а также статус их создания в регионах.

Напомним, что калужский ЦУР начал свою работу 27 августа для оперативного реагирования на проблемы, вопросы и жалобы граждан, высказанные ими в социальных сетях и других источниках. Информационная система быстро доставляет эти обращения непосредственно к исполнителям, которые после выполнения всех регламентных процедур в установленные сроки должны подготовить ответ на каждое обращение.

По прогнозам, благодаря внедрению ЦУР, сроки рассмотрения обращений граждан сократятся в два-три раза. Одним из основных направлений, по которому поступает больше всего вопросов от населения, является сбор и утилизация твёрдых бытовых отходов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *