Это, в частности, следует из доклада об итогах работы с обращениями граждан в Городской Управе города Калуги в первом полугодии 2017 года, который на оперативном совещании в Городской Управе в понедельник, 10 июля, сделал заместитель начальника управления делами Городского Головы города Калуги Денис Нефедов.
Он отметил, что ключевыми тенденциями в работе с обращениями граждан за отчетный период стали рост оперативности реагирования на устные обращения; снижение количества письменных обращений граждан, а приоритет вопросов в обращениях граждан сместился от вопросов сферы жилищно-коммунального хозяйства к вопросам городского хозяйства.
В первом полугодии 2017 года от жителей поступило 23 096 устных обращений, из них только 1629 потребовали на устранение более одних суток. В течение трех последних лет продолжается устойчивый рост оперативности реагирования на устные обращения граждан.
По итогам первого полугодия руководителями структурных подразделений Городской Управы города Калуги было принято 352 заявителя, была продолжена практика публикации в СМИ информации о результатах личных приемов граждан Городским Головой города Калуги по социально значимым вопросам
В числе наиболее распространенных тем устных обращений граждан в сфере ЖКХ: аварии на сетях водоснабжения и водоотведения, работа управляющих организаций, аварии на внутридомовых сетях от диспетчеров городской аварийной службы. В сфере городского хозяйства – безопасность дорожного движения; проведение ямочного ремонта дорог; благоустройство территорий, уборка дорог; жалобы на работу общественного транспорта. Наибольший рост обращений показали сферы благоустройства и дорожного хозяйства.
– В первом полугодии 2017 года снизилось количество всех тематик сферы жилищно-коммунального хозяйства. Вместе с тем продолжается рост количества вопросов, касающихся городского хозяйства. В первую очередь он коснулся благоустройства, в том числе за счет реализации федеральной программы «Формирование комфортной городской среды», – сказал Денис Нефедов. – Учитывая повышенное внимание со стороны граждан и руководства города к вопросу создания комфортной городской среды, данный вопрос будет являться основным и во втором полугодии.
Первый заместитель Городского Головы – начальник управления городского хозяйства города Калуги Алексей Дмитриев отметил, что благоустройство 111 дворов, попавших в программу «Городская среда» на этот год, начинается, федеральные средства будут выделены также и на 2018 год.
– Главное внимание при этом будет уделено благоустройству дворовых территорий домов исходя из списка капитального ремонта на 2018 год, – сказал Алексей Дмитриев. – Муниципалитет создаст комиссию, которая займется инвентаризацией дворов, а с августа мы приступим к приему заявок от населения для последующего благоустройства дворовых территорий на 2018–2022 годы. Эти четыре года благоустройство дворов, установка детских площадок и другие мероприятия будут производиться только в рамках приоритетного проекта, поэтому мы рассчитываем на высокую активность местных жителей в плане предложений по благоустройству дворовых территорий, на которых они проживают.
Николай АКИМОВ
Фото И. Рулёва
