В понедельник в ходе рабочего заседания областного правительства, которое провел Владислав Шапша, в числе основных вопросов рассматривались итоги работы Центра управления регионом (ЦУР).
Как отметил заместитель руководителя администрации губернатора Иван Макеев, количество обращений граждан по вопросам деятельности органов власти, которые поступили в ЦУР в 2020 году, увеличилось по сравнению с 2019 годом в четыре раза. Самыми актуальными направлениями по итогам 2020 года стали: медицина (27%), дороги (15%), благоустройство (12%), ЖКХ (11%) и социальная защита (10%).
В блоке «Медицина» наибольшее количество сообщений касалось прохождения самоизоляции и введения карантина, оказания медицинской помощи и поставок лекарств в аптечную сеть.
По направлению «Дороги» обращения были связаны с ремонтом дорог и обустройством тротуаров в летний период, а также с нарушениями правил очистки дорог от снега и наледи.
В категории «Благоустройство» население волновало качество уборки территорий, неисправность или отсутствие освещения, уборка и вывоз мусора.
В блоке «ЖКХ» большинство вопросов на тему ненадлежащего качества или отсутствия отопления в период запуска тепла, перебоев в подаче электричества и плохого качества воды.
В разделе «Оказание социальной помощи» от населения поступали вопросы о механизмах получения социальной помощи из федерального центра в связи с коронавирусной инфекцией.
В «Образовании» поводом для обращений граждан чаще всего были проблемы обеспечения безопасности школьников, организации дистанционного обучения, дополнительного и горячего школьного питания.
Заслушав отчет, губернатор дал ответственным за обозначенные направления ряд поручений. В частности, обращаясь к Городскому Голове Калуги, губернатор призвал ужесточить требования к недобросовестным управляющим компаниям.
– Они собирают с жителей деньги, но не выполняют свои обязательства по содержанию жилищного фонда и уборке дворовых территорий. Нужно сделать так, чтобы недобросовестным управляющим компаниям не спалось спокойно. Управляющие компании должны чувствовать свою меру ответственности, которая должна быть подкреплена финансовым результатом, – отметил губернатор.
Также Дмитрию Денисову было рекомендовано решить вопрос модернизации освещения областного центра. По словам губернатора, программу необходимо реализовать в течение двух-трех лет, она должна охватывать не только центр, но и окраины.
В свою очередь Дмитрий Денисов отметил актуальность данного вопроса и сказал, что в настоящее время ведется разработка проектов модернизации:
– У нас есть два базовых варианта: привлечение внешнего инвестора и заключение энергосервисного контракта или реализация программы собственными силами. Будем выбирать оптимальный для городского бюджета вариант, – подчеркнул градоначальник.
Подводя итоги обсуждения, губернатор отметил, что руководителям органов исполнительной и муниципальной власти региона необходимо усилить работу, связанную с обращениями граждан в соцсетях.
– Жители должны не только быстро получать ответы на свои вопросы, но и видеть результат нашей работы. Необходима обратная связь. Все обсуждаемые проблемы должны стать основой для наших системных решений, – резюмировал Владислав Шапша.
Ольга Смыкова
