В Калуге выбирают лучших территориальных представителей

В Калуге выбирают лучших территориальных представителей

В городе продолжается конкурс управления по работе с населением на территориях города Калуги, задача которого — отбор лучших территориальных представителей из числа 35 калужских специалистов.

Вместе с другими членами конкурсной комиссии участников оценивали первый заместитель Городского Головы Калуги Александр Серяков и начальник управления по работе с населением на территориях Инга Грибанская.

— Уже в пятый раз наше управление организует внутренний конкурс на лучшего территориального представителя. Именно к ним стекаются все чаяния людей, устные, письменные обращения.

Вопросы каждый год бывают разными. Наш конкурс проводится, чтобы передавать опыт, а также учиться новым тенденциям решения этих вопросов.

В этом году считаем, что самые главные качества для территориальных представителей, помимо целеустремленности, работоспособности, умения управлять своим временем, это — лидерство и эмпатия, умение сопереживать людям, которые приходят на прием.

Также оцениваем количественные показатели, например, сколько выполнено поручений и другую проведенную работу. Надо сказать, что территории представительств большие, они иногда достигают десятков километров, а население там — от 12 до 25-30 тыс. человек. Все это учитывается при подведении итогов.

В 2020 году территориальным представителям пришлось действовать по-новому. Задачи и условия были нестандартными из-за пандемии. Если раньше основная задача была охватить как можно больше людей массовыми мероприятиями, организовать, к примеру, субботник или праздник двора, то сейчас многие условия, в том числе режим повышенной готовности, этому не способствовали. Поэтому проводили мероприятия в новом, точечном формате, но при этом важно было не «потерять» жителей, чтобы они чувствовали, что они на связи с территориальным представителем, что их проблемы видят и решают, — рассказала Инга Грибанская.

Участники конкурса рассказали о работе на своих территориях, о проводимых мероприятиях и о решении проблем, с которыми к ним обращаются местные жители.

Текст и фото Григория Трусова

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *